Claves de Eficacia (9)

Claves de retención:

Atención inmediata; servicio continuado (V. 24 horas los 365 días del año);
trato exquisito: calidez, profesionalidad, cuidado (necesidad de dependencia).

Craig 1985

Facilítamelo (Hacer Fácil),

No me Abandones,

No te Ausentes,

Préstame Atención-Interésate,

Evita la Saturación Asistencial.

Finales de los 70

*Admisión Inmediata (Atención Inmediata);

*Satisfacer las Necesidades de Dependencia mediante Apoyo Personal y Servicios Auxiliares (tan amplios como sea posible).

*Variedad de Modalidades Terapéuticas;

*Explicar todo y claramente a todos:

Objetivos, Posibilidades, Resultados esperables, Efectos Secundarios, Duración, Límites, Estilo, Métodos del tratamiento;

*Cuidados Especiales a los que repiten tratamiento, a los que han abandonado previamente el tratamiento;

*Contacto Estrecho e implicación con los allegados en el control del tratamiento.

Calidad Integral Educativa *Aplicaciones

*La Persona, el eje (el profesional, el usuario, la familia-los allegados, la red);

*Atender sus necesidades lo más rápido posible (como recursos de prestación de servicios);

*Respuestas-Alternativas Profesionales: Eficaces-Eficientes-de calidad;

*Participación Voluntaria en todos los procesos: toma de decisiones, análisis, intervención, etc. [detección-concienciación-motivación-apoyo/acompañamiento en la gestión de procesos];

*Creando soluciones [innovando] basados en la evidencia [Formación Continuada];
*Generando un Proceso de Mejora Continua.